Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte una experiencia personalizada en la plataforma y apps. También utilizamos la información para evaluar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por nuestra empresa.
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios contra acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para resguardar la información que recopilamos.
Mantendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.
Desde la aplicación móvil de Transportes Avanza podrás tomar fotografías para solicitar tus servicios de mantenimiento y para realizar las inspección del vehículo de manera semanal.
La información capturada residira en tu teléfono de manera temporal y posteriormente será enviada a nuestro sistema para ser analizada por nuestro personal supervisor.
Como usuario y piloto de Tranposrtes Avanza, podrás recibir información por medio de notificaciones para mantenerte al tanto de las actualizaciones de tu contrato.
Para facilitar la comunicación con nuestro personal de servicio al cliente, hemos integrado una opción de comunicación interna para poder envíar audios y mensajes.